Question Er dine Benetton nye?
AnswerVores Benetton STORE sælger kun 100% nye og autentiske varer. Alle vores merchandise er 100% autentiske, garanteret.
Question Hvordan ved jeg, om varerne er autentiske?
AnswerAlt Benetton merchandise er 100% autentisk, garanteret. Vores team af eksperter sætter hvert emne igennem et 10-punkts verifikationssystem for at sikre dets legitimitet.
Question Hvordan bestemmer du priserne på dine produkter?
AnswerVores Benetton er alle godkendt af Benetton-fabrikken. Vi er meget lave priser at sælge, 100% autentiske. Det er helt klart den Benetton du leder efter.
Question Sender du internationalt?
AnswerVi sender Benetton til de fleste lande i hele verden. Hvis du ikke kan se dit land på listen, tilbyder vi desværre ikke levering på nuværende tidspunkt.
Question Am I responsible for duties & taxes if I'm purchasing from overseas?
AnswerAll international duties and taxes are our responsibility.
Question Hvornår afsendes min ordre?
AnswerOrdrer kan tage op til 5 dage for amerikanske indenlandske og 6~9 dage for internationale ordreankomster. Yderligere tid kan være påkrævet i kampagneperioder og helligdage. Vi sender ordrer mandag til lørdag, undtagen på følgende helligdage i USA:
– Påske
– Mindedag
– Uafhængighedsdag
– Arbejdsdag
– Thanksgiving
– Juleaften
– Juledag
– Nytårsaften
– Nytårsdag
Question Hvor lang tid tager de forskellige forsendelsesmuligheder?
AnswerOrdrer kan tage op til 5 dage for amerikanske indenlandske og 6~9 dage for internationale ordreankomster.

Toldbehandlingstiderne vil variere fra land til land.

Question Hvordan kan jeg spore min ordre?
AnswerNår din ordre er afsendt, modtager du en e-mail, der indeholder et sporingsnummer for forsendelsen. Du kan også indtaste ordre-id-nummeret fra din ordrebekræftelses-e-mail her. Hvis du har oprettet en konto, kan du gå til Min konto og vælge Mine ordrer for at se dine aktuelle ordrer.

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Question Kan jeg ændre min ordre?
AnswerVær venlig kontakt os, hvis Benetton allerede er afsendt, kan vi ikke ændre det.
Question Hvordan returnerer jeg mit køb?
AnswerVores returpolitik er som følger:

– Returanmodninger skal indsendes inden for 30 dage efter varen er leveret.

– Kunder er ansvarlige for returfragt. For din beskyttelse foreslår vi, at du bruger en udbyder, der giver sporingsoplysninger.

– Vare(r) skal være ubrugte og i original stand modtaget. Æsken skal også være i samme stand som modtaget. Skoæsker bør ikke bruges som pakkeæske.

– Endelige salgsordrer er ikke berettiget til returnering. Endeligt salg inkluderer varer købt i en kampagneperiode; Internationale ordrer; og varer købt på vores detailsted.

Question Der står at min ordre blev leveret, men jeg modtog den ikke. Hvad skal jeg gøre?
AnswerSend venligst en e-mail til vores kunderelationsteam(Kontakt os)med emnelinjen “Manglende rækkefølge”. Vi vil samarbejde med forsendelsesudbyderen om at finde din pakke. Hvis vi ikke er i stand til at finde pakken, vil vi åbne et krav for at undersøge sagen. Der kan gå 3-4 uger, før et krav kan afsluttes. Vi kontakter dig, så snart vi har en opdatering om status for din pakke.